Catégorie : Voyage
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Vol : remboursement impossible, les solutions

Vol : remboursement impossible, les solutions

Sur un vol Européen, la legislation est claire et il n'y a que rarement des conflits possibles. Néanmoins la mauvaise fois ou l'incompréhension d'une situation particulière est ...

Vol annulé ou retardé non européen

Vol annulé ou retardé non européen

Si vous avez acheté votre vol sec (sans autre prestation), ce sera directement la compagnie aérienne qu'il faudra solliciter. Sinon, vous n'avez pas ces démarches à réaliser. ...

Prouver que son vol a été annulé

Prouver que son vol a été annulé

Ce problème ne devrait pas se poser avec des compagnies aériennes occidentales, en particulier si vous faites une réclamation directement à l'aéroport (un numéro de dossier de ...

Liste noire des compagnies aériennes

Liste noire des compagnies aériennes

La liste noire des compagnies aérienne a été mise à jour le 16/06/2016 par l'Union Européenne. Nous vous la présentons sous forme de carte et de différents tableaux avec le ...

Vol sec ou forfait voyage ?

Vol sec ou forfait voyage ?

Il est important de comprendre cette différence lors de l'achat d'un billet d'avion car les conséquences en cas d'annulation de vol ou de retard de vol seront différentes. En ...

Vol européen ou vol non européen ?

Vol européen ou vol non européen ?

Savoir si votre vol est européen ou non européen est primordial pour connaitre les conséquences (indemnisation, information) dans le cas d'une annulation de vol ou d'un retard de ...

Retard vol

Retard vol

Dans le cadre d'un retard de vol (vous ne changez pas de billet et c'est le même numéro de vol), vous disposez de droits importants qui sont réglementés par l'Europe (Regulation ...

Vol annulé

Vol annulé

Votre vol est annulé ? Pas de panique, vous êtes protégé. Enfin, vous l'êtes plus ou moins en fonction de plusieurs critères simples à définir mais qu'il faut connaitre (et que ...

Remboursement vol annulé

Remboursement vol annulé

Votre vol est annulé et vous souhaitez un remboursement, voire une indemnisation, c'est possible et c'est même légal. Il existe néanmoins quelques règles à connaitre. Vous avez ...

Litige voyage avec votre agence ou votre tour opérateur

Litige voyage avec votre agence ou votre tour opérateur

Litige voyage : c'est de plus en plus souvent qu'un voyage organisé, un circuit ou une prestation touristique (circuit, avion) se termine par une insatisfaction des participants ...

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